FAQ
產品及付款相關問題
您可於網站內進行購買,或者按右下方Whatsapp按鈕聯絡職員訂購。
如沒有現貨之產品,一般訂購後2至5天內送到我們的倉庫,到貨後一般於2天內安排送貨。
您可以透過匯豐銀行、轉數快或親臨本店支付訂金款項,安裝人員將於完成安裝後向您收取餘額款項。
一般而言,現金、轉數快及銀行轉帳是我們推薦的付款方式,如您希望使用信用卡付款,將需要支付額外的手續費用。
*網上全額付款:Visa、Master、AE,3.3%手續費
*即埸全額付款:Visa、Master、AE,1.5%手續費
我們接受所有政府消費券,包括八達通、Tap & Go、WeChat Pay及Alipay。
送貨及安裝問題
九龍及新界區:收取$100元運輸費用
港島區:收取$100元運輸費用
西貢、東涌、馬灣、珀麗灣及愉景灣:收取$150元運輸費用
所有離島:不作派送
購物滿$15000,所有地區免費送貨
所有於本店購買之電視產品均可享有免費座枱安裝服務。如您需要專業掛牆服務,請與職員聯絡。
專業團隊會於送貨當天與您聯絡,送貨及安裝將會同時進行,一般座枱安裝服務大約需時20分鐘,掛牆安裝服務則需時45分鐘。
保養及更換貨物政策
如產品在收貨日起10天內發生機械及電子故障 (非人為損壞),我們會提供一換一保障,個別產品會提供不同時間的保養期,詳情可參考產品描述或向我們職員查詢。
我們發售之電視產品提供10天一換一保障,並根據以下情況決定是否可作更換。
可作更換的情況:
任何機械及電器發生故障,如螢幕損壞、底板故障、火牛故障、揚聲器故障等等,或任何經本公司代理進行檢測後,證實是不符合生產質素的硬件/軟件損壞。
不作更換的情況:
任何人為、自然損耗及意外損壞,如入水、液體損壞、有花痕、裂紋、潮濕、撞擊、因長時間使用OLED螢幕而產生的烙印、自然損耗的死點、自行更改軟件導致系統損壞、自行拆開產品等等。
以下情況恕不更換:
– 貨品尺寸不合乎客人需要
– 備有Anyone購物單據但欠缺產品
– 備有產品但欠缺Anyone購物單據
– 任何基於個人喜好而要求更換之產品